WhatsApp met Helix

Paramedisch Centrum (PMC) Helix start vanaf maandag met een proef van een half jaar met contact via WhatsApp. PMC Helix biedt cliënten de mogelijkheid om via het laagdrempelige WhatsApp gratis snel contact te krijgen en gemakkelijk een afspraak met de fysiotherapie te maken. PMC Helix wil onderzoeken of deze vorm van serviceverlening aansluit bij de wensen die cliënten hebben. Als de WhatsApp proef een succes blijkt zullen de fysiotherapeuten deze nieuwe vorm van dienstverlening blijven aanbieden.

WhatsApp met je fysio!

“Onze cliënten moeten tijdens onze openingstijden, snel en op een zo eenvoudig mogelijke manier met ons in contact kunnen komen. WhatsApp biedt die mogelijkheid. In navolging van de service die we bieden op onze website en Facebook biedt WhatsApp een extra mogelijkheid. De komende maanden gaan we onderzoeken of deze vorm van serviceverlening aanslaat bij onze cliënten”, licht Harm Busstra, praktijkeigenaar en tevens één van de fysiotherapeuten van PMC Helix toe. PMC Helix streeft ernaar om binnen maximaal twee uur te antwoorden op de WhatsApp berichten, maar in de praktijk zal dat waarschijnlijk vrijwel direct zijn.

Leave a reply